Новости

02.12.2019

Всероссийский конкурс  «Лучший билетный кассир» накануне прошёл в Новосибирске. Побороться за корону приехали лучшие сотрудницы двадцати двух ППК со всей страны. Титул лучшего кассира России получила  Екатерина Аржанова из Байкальской пригородной пассажирской компании.

Девушке 20 лет. В профессии всего полтора года. На железную дорогу Екатерина пришла разъездным кассиром на Улан-Удэнский участок. Потом была работа билетным кассиром в скором пригородном поезде «Иркутск-Зима» и  на главном вокзале Иркутска.

Корона, цветы и подарки – не самое главное, говорит победительница. Главное – не подвести коллектив. Потому что подготовиться к конкурсу помогали все. Кто-то с теорией, кто-то с творческой частью.

- Мы штудировали нормативные акты постоянно, и в Новосибирске тоже. Я вида не подаю, что волнуюсь, улыбаюсь, на Байкал коллег приглашаю. Знаете, как все хотят к нам приехать? А пока никто не видит – поплачу, – рассказывает Екатерина Аржанова.

Главные испытания ждали девушек в области профессиональных знаний. Ведь за рабочий день билетному кассиру приходится отвечать на сотни вопросов пассажиров. Поэтому он должен знать всё о расписании, льготах, тарифах, расположении мест в вагонах и многом другом.  А свои основные обязанности – оформление проезда должен выполнять практически  с закрытыми глазами.

Соперницы, по словам Екатерины, были сильны.    

- В Сочи, например, есть  новейшие пригородные поезда – «Ласточки». В  некоторых компаниях  - учебные центры, где проходят подготовку специалисты перед  выходом на работу. То есть теория у девушек на высоком уровне. Я желала победы Екатерине из «ППК «Черноземье». Вообще обстановка была доброжелательной. «Подножки» от соперниц не ждали. Мы до сих пор переписываемся и планируем встретиться в следующем году.  Тем более что по решению организаторов,  в 2020 году конкурс будет проходить у нас в Иркутске, - говорит Екатерина Аржанова.

Кассир всегда на виду, рядом с людьми. Внешний вид и компетенции кассира очень влияют на имидж компании, говорит девушка. Неудивительно, что традиционное для конкурсов дефиле дополнено и выходом в форменной одежде:

- Вечерние платья для дефиле мы выбрали сами. Мы выглядели все шикарно! Организаторы каждой девушке предоставили визажиста.

Кроме впечатлений и короны, из командировки победительница, по её словам, привезла самое главное – идеи для работы.

К слову, самый красивый кассир России не замужем. Но сердце занято, поясняет Екатерина. Сейчас девушка на учебной сессии. В этом году она поступила в вуз – продолжает постигать экономику.


Назад к списку новостей

Archives